سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر اليسر:
نضع ثقتكم في رأس أولوياتنا، ولهذا نحرص على أن تكون تجربة التسوق معنا واضحة ومضمونة :
حق الضمان : الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا على جميع منتجات المتجر، وفق الشروط المعمول بها.
المدة المحددة :
يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
شروط المنتج : لكي يتم قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مغلفاً بغلافه الأصلي، ولم يتم استخدامه في غير ما خصص له.
حالات الاسترجاع المالي الكامل : يتم إرجاع المبلغ كاملاً للعميل في حالة وصله منتج تالف، أو به عيب مصنعي، أو مختلف تماماً عن الوصف المعروض في موقعنا.
الاسترجاع برغبة شخصية : في حال لم يعجب العميل المنتج وليس به أي عيب أو مشكل يذكر، تطبق شروط المتجر بخصم نسبة 30 بالمائة (على ألا تقل قيمة الخصم عن 25 درهماً)، مع تحمل مصاريف الشحن.
خطوات الطلب : للاستفادة من الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو أرقامنا الهاتفية، مع إرسال صورة للمنتج وتحديد المدينة ورقم الطلب لسرعة معالجة طلبكم.